تعريف الجودة النوعية Definition of Quality Control
هي عمل الشيء الصحيح بطريقة صحيحة وباستخدام الطرق العلمية الموثوق بنتائجها.
تعريف ضبط الجودة Quality Assurance
هو جميع الخطط والإجراءات الضرورية لإعطاء ثقة كافية بأن الخدمات والنتائج المقدمة تفي بمتطلبات المستفيد وقناعاته ضمن الإمكانيات المتاحة.
تعريف ضبط الجودة Quality Management
هو جملة من الإجراءات اللازمة التي تتخذ قبل وأثناء وبعد عملية التحليل المخبري للوصول إلى نتائج دقيقة ومضبوطة بمعايير ثابتة تجنباً لحدوث أخطاء في هذه المراحل الثلاث.
أهداف الجودة النوعية Aims of Quality Control
للجودة النوعية أهداف كثيرة أهمها ما يلي:
1. ضمان أداء العمل على أكمل وجه وذلك بوضع الخطط المستقبلية للتطوير والتي تؤدي إلى رفع الكفاءة ووقف الهدر في الطاقات البشرية والمادية.
2. رضا المريض وذلك عندما يشعر بأن المنشأة تقدم له أفضل ما عندها ووفق إمكانيتها.
3. رفع الروح المعنوية لدى العاملين وذلك عندما يشعرون بأنهم مسؤولين عن اتخاذ القرارات ومسؤولين عن جودة العمل الذي يقومون به.
4. التأكد من استخدام الطرق العلمية السليمة المعترف بها في عمل التحاليل.
5. التأكد من دقة النتائج وأن تكون مطابقة لحالة المريض.
6. استخدام الطرق العلمية الصحيحة في التخلص من النفايات الطبية الخطرة بجميع أنواعها ومن المواد الكيميائية المستخدمة في عمل التحاليل.
ولتطبيق أهداف الجودة النوعية في قسم علم أمراض الدم يجب إتباع المراحل التالية:
– مرحلة ما قبل التحليل (Pre-analytical phase ).
- مرحلة التحليل (Analysis phase ).
- مرحلة ما بعد التحليل (Post-analytical phase ).